Veelgestelde vragen
Ja, we bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven €70,-. Voor bestellingen onder €70,- worden kleine verzendkosten in rekening gebracht, die worden getoond bij het afrekenen.
Tenzij anders vermeld, worden alle bestellingen verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.
Bestellingen die naar Nederland, België en Duitsland worden verzonden, worden binnen maximaal 10 werkdagen geleverd. De levering vindt gewoonlijk plaats binnen 3 werkdagen na verzending. Deze service is gratis voor bestellingen boven €70,-.
U heeft het recht om ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren voor een volledige terugbetaling. Producten moeten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief labels, accessoires en instructies.
Zodra wij uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u via e-mail op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling binnen 5–7 werkdagen. Indien uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt en teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
Bij INVBL. doen we er alles aan om een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Als u een vraag heeft of hulp nodig heeft, staat ons toegewijde ondersteuningsteam voor u klaar.
Neem contact op met onze klantenservice via support@INVBL.com of via ons contactformulier.